潮宏基莱西店私收货款、拒退戒指
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2026年10月7日，本人在位于莱西市水集街道上海中路25号的潮宏基柜台消费。该店店员崔浩燕称给优惠将购买戒指的款项直接转账至其个人微信，店员未明确告知该商品不能退换，现场未核实克重，当场未开具正规发票。2026年10月10日，上午与崔浩燕本人沟通，我的诉求是一口价黄金价格太高要求退款退货，下午把戒指给拿回柜台，并且质保单与鉴定卡克数不符，崔浩燕微信回复并未表示不可退款退货，下午3点50左右拿商品回店协商退款，去柜台店长爱搭不理，等了五分钟店长声称不能退货退款，有任何问题可找相关部门投诉，态度极其恶劣，找客服部和商场经理也并未给出答复，态度很强硬不给退款，事后我按照和崔浩燕的约定把戒指放在柜台，要求崔浩燕给把款退回来，崔浩燕事后才在微信中表示不退款，并且戒指在柜台“概不负责”。该店存在“私人账户收款、不主动开发票，欺*消费者知情权等严重的偷税漏税违规行为，现诉求商家立即全额退款；
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