牵手APP软禁言致消息拦截
网友保保_80yoPF1r
已完结
本人孙玟在9.21日购买了牵手app的会员服务 而且也加购了提升魅力值服务但是后续却出现了软禁言消息拦截事件：半个月前，匹配聊天对象主动发送索要联系方式敏感词汇，本人未回复任何违规内容。此后账号出现异常：APP界面一切正常，无站内信处罚提醒；我发送消息显示发送成功，但对方全部接收不到；仅偶尔可以收到对方发来的少量消息。主动致电客服多次 也按照要求提供了房车消费记录证明 但是软件仍然出现异常情况 希望*台重视把我的账户正常使用！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您反馈的问题已收到，我们会尽快联系您处理，请您保持电话畅通。如您有其他问题，您可以拨打牵手官方客服电话40******61（工作时间8:00-21:00）
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
