伴鱼少儿英语退款拖延且服务差

网友保保_QWukpsHz 2026-10-16

处理中

我在8月26日购买伴鱼少儿英语，11688课程包，后期觉得他们老师调整太频繁，而且授课内容有限，要求退款。10.1日之前已经提交了，半个月没有动静。要求立即退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-16 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-16 09:53:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-16 09:50:26

投诉信息

伴鱼

投诉问题：

退款问题服务质量差客服电话打不通

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

11688元

投诉编号：

102476077

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