百词斩雅思课虚假宣传拒退费

网友保保_ea4137b4 2026-10-16

处理中

本人张惠，2026年8月10日购买成都超有爱科技有限公司（百词斩）雅思线上网课，支付7888元。销售人员承诺雅思考到7.5分可以退费一半，并返还500元优惠。购课后发现课程设计以消耗课时为主，不符合预期，我及时申请退费，商家拖延、拒绝协商退款，存在虚假宣传、拒不履行退费约定，诉求：督促商家办理退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-16 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-16 11:40:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-16 11:39:37

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投诉信息

投诉问题：

退款问题虚假宣传服务质量差

投诉诉求：

退款解除合同

涉诉金额：

7888元

投诉编号：

102476634

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