天猫纵容商家虚假降价且拒履承诺
网友保保_b57c1be4
处理中
投诉原因:卖家承诺不履行/卖家拒绝履行其他承诺投诉说明:2118元购买手表后第一次因为卖家降价到1955元*台没有价保补差,因为卖家将价格抬高又发个优惠券的套路,*台检测不出他降价,因为当时还没到货提供证据争取卖家承诺退差163元,并且告知我要签收收货才给退,我按要求签收了货物确认收货，但是卖家说3-7天才给退。收货第二天、进去看卖家第二次降价到了1823元去找卖家沟通,卖家发价保链接点了价保退了一百多，就说之前承诺的163元不退了,导致我现在还是有一百多的差价,他拿二次降价*台给补贴的部分去和第一次他们套路降价搅合在一次,降了两次价格却只补第二次差价,欺*让确认收货承诺退差价,却反悔不退。投诉天猫，客服以一个什么没收到货毫不相干的理由结束维权页面 无法再次申请 打电话 天猫客服表示对商家私下承诺的返款她们不管监管不了 让自己解决。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
