海尔官方旗舰店未履行保价承诺

网友保保_UGrZmJA7 2026-10-16

处理中

我于2026年2026年6月17在淘宝海尔官方旗舰店3014购买一台洗衣机，当时承诺保价，9月17号发货签收，10月16号降价到2672，找客服不给保价

投诉进度

用户补充投诉

2026-10-16 13:01:57

用户补充投诉

2026-10-16 13:01:57

补充内容

说好的保价这也不保那也不保算下来我差点还欠海尔的钱

企业跟进

2026-10-16 12:54:19

跟进内容

已反馈相关节点跟进

消费保投诉平台跟进

2026-10-16 12:11:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-16 12:11:25

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-16 12:09:38

投诉信息

海尔

投诉问题：

定金预售问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

154元

投诉编号：

102476768

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