天猫立灿旗舰店窗套尺寸不符且拒处理

网友保保_u1mU6bBB 2026-10-16

处理中

2026年10月2日在天猫*台的立灿旗舰店购买的窗套产品带安装服务，货到后师傅上门认为尺寸有偏差无法安装，售后目前还未找师傅上门解决，商家未能提供有效服务，而尺寸是完全按照商家提供的图片来测量的，目前商家推诿扯皮认为出现问题和他们没有关系。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-16 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-16 12:39:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-16 12:35:13

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

2134.35元

投诉编号：

102476909

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