轻喜到家虚假宣传‘免费升级’致服务缩水
网友保保_9jvex44j
已完结
我要投诉轻喜到家的“免费升级”服务，有虚假宣传，欺*消费贷，错误引导行为。2026.10.16在微信小程序预约并选择了升级擦窗服务，最后仅仅做了纱窗清洁服务，无双面擦窗，无其他保洁服务。后与保洁人员询问才得知，升级后只擦窗，无其他服务。也未提前电话告知有此规则，对此强烈不满。
投诉进度
企业完结
处理结果
已致歉屏蔽人员，后续我们也会加强人员培训，争取给您带来更好的服务体验！
解决方式
已解决
解决方案
解释,道歉,改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的轻喜用户，您好！十分抱歉，给您带来不便！收到您的留言，已反馈给相关负责人为您跟进处理，感谢您的反馈与监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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