西门子售后拒修且收上门费

网友保保_JSBvhGSy 2026-10-16

处理中

我于2026年10月10日发售后服务电话40******99报修电磁炉和微波炉，电话告知了售后产品型号和大概使用年限，次日(10月11日)，维修师傅上门告知已停产，无配件，无法维修，并要求付50元上门费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-16 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-16 13:12:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-16 13:07:51

投诉信息

西门子

投诉问题：

响应时间长质量问题

投诉诉求：

退款免费维修解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

102477060

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