人保健康退款不及时且服务不到位

网友保保_Mxa3i7Up 2026-10-16

已完结

人保健康，不履行承诺，不作为，客服处理不当，拖延时间，以下保单长达24天没有退款成功，工作效率差劲！

投诉进度

用户评价

2026-10-22 15:19:07

用户申请完结

2026-10-22 15:19:01

解决方式

已解决

解决方案

退款,退保

消费保投诉平台跟进

2026-10-20 11:58:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-16 13:41:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-16 13:17:05

投诉信息

人保健康

投诉问题：

退款不及时未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

6500元

投诉编号：

102477094

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