司机急刹辱骂乘客并中途甩客
网友保保_b9d66ee6
10月15日上午八点13分在高德地图里下单，带87岁外婆去往人民医院（梅关院区），约8分钟后行驶至一处人行道时突然急刹，后排我和外婆都明显身体前倾且拿手撑住前排座椅。我没有骂人或者指责，只是语气*和且有礼貌的提醒了一句“师傅，不要开这么快哇”。但司机二话不说对我进行辱骂“王八蛋，你说个屁啊说”。其后双方发生争执，且多次辱骂我。约一分钟后掉头到对向车道辅路后将我和外婆赶下车。此地里目的地*一公里，导致我和外婆走路到达目的地。争执中他表示我不应该怪他突然急刹，应该去骂突然出现的行人，但事实是该路段双向六车道，中间护栏低矮，可明显看到对向车道是否有人在人行道上行走，该车在本向最左边车道，中间车道无车辆，最右车道有一辆公交车停在斑马线前礼让行人。根本不存在鬼探头或者突然出现行人这些原因。而且无论什么原因，看到斑马线减速慢行或者停车礼让行人是作为司机应尽的义务，而不是加速开到斑马线前然后急刹。事后我向高德地图网约车客服进行投诉，但客服态度敷衍，仅告知我已对司机进行教育和所谓的扣了服务分，并对我补偿5块钱的代金券。我正式要求客服调取事发录音进行核查，且将核查结果已短信形式告知我，以证明我所说属实，但被客服拒绝。 现我的诉求：第一，调取事发时车内录音进行核查，确定我的投诉内容是否属实；第二，如果属实封禁该司机的网约车账号，且*台对我进行补偿。
投诉进度
