FOX舞蹈单方变更划卡规则并关停门店拒不退款
网友保保_cPgcxsRV
审核中
FOX舞蹈商家售卖预付式400次永久舞蹈次卡。共计2770元。本人在2026年5月、7月、8月购卡后，商家中途单方面调整划卡规则：原本1节课消耗1次卡，变更为1节课划扣2次卡；为补偿老学员，对老学员卡内课时做翻倍处理，因此小程序显示剩余课时为翻倍后数字，原始真实剩余课时为388次。 商家在8月份，原有13家门店关闭6家；10月份剩余门店全部突然停业倒闭，事前没有向学员发布任何预警通知。本人微信对接报名、支付宝支付全款，持有电子合同、支付宝转账凭证。现商家全部门店关停，无法正常提供课程服务，联系商家无法履约，拒不退款，属于预付费违约。诉求：督促商家退还剩余课时对应的费用2677元。
投诉进度
用户补充投诉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
