东莞鑫煌通讯错发手机，拒退换

网友保保_Jnj37hrh 2026-10-16

处理中

2026年10月15号晚上21：00 在东莞市石碣鑫煌通讯经营部实体店购买手机荣耀600 店员拿错nova14pro

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-16 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-16 14:23:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-16 14:19:35

投诉信息

荣耀手机

投诉问题：

退款/退货拒收

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

3199元

投诉编号：

102477375

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