快手小店误判材质宣传违规申诉
网友保保_07ACS7Bd
尊敬的快手小店审核工作人员： 您好！本店账号 ID：42******19，联系手机号：155****3075。本次收到【推广材质描述不符商品】严重违规处罚，违规编号：16********19，违规商品：海宁皮衣女短款免洗不裂皮修身皮夹克 2026 秋季西装领小个子外套女，直播 ID：150****5540，判定直播口播材质宣传和商品实际材质不符，属于第 1 次违规。 本场直播口播表述本意，是向消费者介绍该款皮衣产品的面料质感、款式风格，主播在介绍时，存在话术表达不严谨，造成*台识别误判，**不存在刻意虚假宣传、以次充好、虚构材质欺*消费者的主观意图**。本店该款商品详情页、吊牌、商品铭牌均如实标注产品材质，商品真实属性与商品页面描述保持一致，不存在隐瞒、篡改材质信息的行为。 收到处罚通知后，本店第一时间完成全面自查整改：重新审核直播脚本，对主播开展*台材质宣传规则培训，规范直播话术，严禁使用容易产生歧义的描述；同步复核全店商品的标题、详情页、吊牌信息，确保所有商品材质表述统一、真实准确，杜绝同类问题再次发生。 现随申诉一并提交：商品吊牌铭牌实拍图、CMA 材质检测报告、商品实拍样品图，佐证商品实际材质信息。恳请工作人员调取本场完整直播回放，结合提交的检测材料，重新复核本次违规判罚。 本店郑重承诺，后续直播推广严格遵守快手电商商品品质与交易实施细则，规范口播内容，真实准确描述商品材质，诚信合规经营。感谢工作人员复核！
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