途虎养车超时未发货且拒退订单

网友保保_7gLkJvNz 2026-10-16

已完结

2026年10月15日在途虎养车App上买了一个汽车蓄电池，*台宣传28分钟必达，结果等了快一个小时都没有到，就不想要了，想要退货（目前没有收到货），结果商家不退（有点强买强卖的意思）

投诉进度

企业完结

2026-10-17 17:59:49

处理结果

协商一致

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2026-10-16 15:08:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-16 15:07:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-16 15:03:49

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

超时不发货退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释

涉诉金额：

302元

投诉编号：

102477592

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