微粒贷外包催收恐吓骚扰且拒不整改
网友保保_OOEyhjJL
已完结
本人在微众银行微粒贷存在逾期贷款，本人主动联系*台报备经济困难，承诺有钱会主动还款，不属于失联。 但是微众银行外包第三方催收，使用0755、023开头座机号码频繁致电，并且留下语音留言，存在恐吓施压表述，对本人正常生活造成干扰。 本人已于*台在线客服书面提交诉求：后续仅接受微众官方95384来电沟通，不接听任何第三方外包催收座机、手机号，要求账户备注，停止外包催收骚扰。 提交诉求后，外包催收依旧持续联系。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
微粒贷回复：客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息，请客户主动来电95384，在线验证激活客户信息查看，客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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