美团酒店订单提前35天取消遭拒退款
网友保保_2Jl7rIHn
处理中
我于2026年10月15日在美团预订了2026年11月21日入住香港君怡酒店。因本人行程有变11月22日要参加家人婚礼，诉求：退款（订单金额高达2935.57元）取消订单且提前35天申请退款和取消订单。 距离入住还有35天，提前退订不会给商家造成任何实际损失，美团*台和酒店反馈不会退款取消订单，那消费者就要无辜被扣高达3千的金额！这涉及了诈*罪和敲诈勒索罪：通常敲诈勒索公私财物价值2000元以上就可以立案。 这种下单就锁*不可取消的格式条款完全不合理不符合规定！美团*台和酒店这样是无视法律的*条款！ 根据《消费者权益保护法》第四条规定："经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的"恰式条款"，违反了契约自由精神与契约*等！
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
