中国移动未使用套餐仍收费，涉嫌霸王条款

网友保保_zZQJhVhz 2026-10-16

处理中

2026年10月1号，套餐费用没使用，没有使用也收了，套餐费用我不认可，霸道条款，很不合理，10月的套餐费用，不认可需要退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-16 16:54:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-16 16:54:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-16 16:52:09

投诉信息

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

99元

投诉编号：

102478177

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