壹米滴答上门取件失联丢货
网友保保_Ek0Y8ZNl
已完结
快递单号11********39 26年10月15在微信小程序下单了上门取件 货已经不见了，包裹一直没有物流跟新 取件员也不接电话 小程序联系客服，客服也一直没有明确回复 货物价值2500元 诉求：取件员尽快回复我，货在哪里
投诉进度
企业完结
处理结果
亲爱的客户，您反馈的取件问题，经核实，我司未上门取走您的快件，寄件客户电话核实不是其下的订单，不清楚情况，联系投诉人电话无人接听，建议客户核实是否其他人员错误取走快递，感谢您的理解和支持。
解决方式
已解决
解决方案
如实反馈
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
货放在门口的，现在货不见了，取件员拒接电话
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
