人保财险错误分类电动三轮车致多收交强险

公司不处理 找出单员工自行买单 为了不给员工造成麻烦 算了

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被投诉单位：中国人民财产保险股份有限公司遵义分公司 涉事保单号：PDZA202652*********836 一、投诉事项 被投诉人保遵义分公司违规错误归类车辆、违规多收取交强险保费，明知收费错误仍拒不更正、拒不退费；本人连续两日拨打12378投诉，仅登记、无反馈、无督办、存在推诿拖延，现正式向贵局信访维权。 二、事实经过 1. 本人车辆为 轻铃QL1200DZII电动正三轮摩托车 车架号：LAY4WSD04SA102748 合格证编号：DR37625F25***17 车辆实际电机功率：1.2KW（合格证白纸黑字） 2. 根据*银保监会统一交强险摩托车费率标准： 电动正三轮摩托车统一归入 50*–250*档位 法定基准保费：120元/年 3. 人保公司系统恶意录入错误、车型归类造假 保单上强行标注为：8KW以上电动三轮摩托车 按照最高档 400元 收取保费 违规多收保费：280元 4. 本人发现错误后，主动联系人保要求更正车型、退多余费用，人保拒不纠错、拒不退费、态度推诿。 5. 本人为合法维权，昨日、今日连续两天拨打12378金融保险投诉热线反映人保乱收费问题。 但是： • 只有简单登记 • 无回访、无调查、无处理结果 • 全程踢皮球、不督办保险公司整改 导致普通消费者合法权益持续被侵害。 三、违规定性 1. 车辆信息录入不实、车型归类错误，违反交强险费率公示制度； 2. 超标准违规收费、乱收保费； 3. 明知错误拒不整改、拒不退费，侵害消费者合法权益； 4. 监管投诉渠道流于形式，登记不处理、推诿拖延。 四、信访诉求 1. 依法责令人保遵义分公司立即更正车辆分类信息，恢复正确车型档位； 2. 依法责令人保退还违规多收的交强险保费280元； 3. 对保险公司不规范录入、乱收费、拒不整改的违规行为依法核查、监管处罚，并书面反馈本人处理结果。 五、附件证据清单 1. 车辆合格证照片（功率1.2KW真实凭证） 2. 交强险电子保单截图（错误标注8KW、收费400元凭证） 3. 12378连续两日投诉记录、通话记录截图