淘宝商家拒退承诺承担的退货运费
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我于2026年10月9号在淘宝购买的威洁师手推式洗地机，购买前我一再确认商品不合适退回的运费谁承担，商家说由他们承担运费。我在2026年10月14日将货物退回。商家在16号收到商品后，只退回了货款5000元，但是我自己垫付的154.7元运费一直没给我。商家说保险会赔付给我，我在保险赔付页面看到理赔已经成功，赔付金额是70元。我再次找商家，给出的回复是由于我个人账号问题只能赔付70元，多出来的不管了。我联系淘宝客服也没有解决问题，我的要求就是商家退给我运费。
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