瑞幸咖啡饮品现苍蝇，拒付法定赔偿

网友保保_mNMxYRDo 2026-10-16

已完结

2026年10月12日，我在美团*台瑞幸咖啡(金华万达广场店)购买生椰杨枝甘露饮品，饮用时发现饮品内存在苍蝇异物。商家沟通时承诺订单退款+额外金钱补偿，目前订单退款已经完成，但商家事后反悔，否认曾经答应的补偿，拒绝支付赔偿金。饮品中混入昆虫异物，违反食品安全相关法规，现要求商家依据《食品安全法》148条，支付法定惩罚性赔偿金1000元。

投诉进度

用户评价

2026-10-23 17:59:57

用户申请完结

2026-10-23 17:59:47

申请原因

商家联系过了

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-10-23 16:27:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-16 22:02:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-16 21:59:56

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投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

食品安全问题

投诉诉求：

作出处罚赔偿

涉诉金额：

13.8元

投诉编号：

102479305

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