华为Watch GT6表盘AR镀膜雾化拒保
网友保保_80db935e
已完结
本人于2026年9月24日签收华为Watch GT6智能手表，仅佩戴十几天，全程办公室环境使用，无磕碰、无砂石摩擦，未贴保护膜。10月9日，灯光特定角度下发现表盘屏幕出现雾状细纹。 我使用酒精棉反复擦拭玻璃表面，纹路无法擦掉；用手触摸屏幕外表面光滑，没有凹凸刮手感，不属于外部物理磨损，故障是屏幕内侧AR减反射镀膜出现质量缺陷。该型号已有多名用户反馈同款表盘AR镀膜雾化、内侧出现雾纹的故障，属于同批次工艺瑕疵，并非本人使用造成的人为损坏。 我先后前往线下华为售后门店、寄件至省级华为维修中心检测，售后工程师承认手表表盘存在异常问题，但单方面口头判定为“外部人为磨损”，拒绝保修；我要求其出具书面检测报告，或者在工单写明判定为人为损坏对应的检测仪器与检测依据，维修中心无法提供，仅口头定性人为损坏拒绝保修。 根据三包规定，商品交付6个月内出现质量争议，应由经营者举证证明属于人为损坏，商家不能仅凭肉眼主观判断就认定人为损坏、拒绝履行三包保修义务。多次和华为950800客服、省级维修点沟通协商无果
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