东奥会计在线拒退过期未用课程费
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本人2020年9月29日在北京东奥时代教育科技有限公司会计云课堂购买2021年注册会计师一D畅听无忧班(5年6科)共计花费3609元,后因未从事会计相关工作没有了备考打算导致遗忘了购买该项课程，现在课程过期我未使用课程。现对方拒绝退款拒绝和我协商,否认服务的失败和对我造成的危害希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:"经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任"等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用,申请将费用退还
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