九芝堂虚假宣传品牌历史及原料信息不透明
网友保保_HuquoT7G
本人在京东购买了九芝堂相关保健品，购买后发现以下问题：经本人了解，九芝堂品牌已有370年历史，但商家在宣传中却声称品牌已有375年历史。两者存在明显差异，容易对消费者造成误导。请商家说明375年这一说法的具体依据，并提供相应的证明材料，核实该宣传是否真实、准确。本人购买产品后，尝试通过「剂查查」App查询该产品的原料信息，但未能查询到相关记录。作为消费者，本人有权了解所购买产品的原料组成及相关信息。对此，请商家明确说明该产品的具体原料、配方信息及相关依据，并解释为何在相关查询*台无法查询到该产品的原料信息。 本人诉求： 1. 要求商家对品牌历史宣传存在差异的问题作出合理解释，并提供相应证明材料。 2. 要求商家提供该产品完整、准确的原料信息及相关产品资质，说明产品原料信息无法查询的原因。 3. 要求京东*台介入核实，调查商家是否存在宣传信息不准确、产品信息披露不充分等问题。 4. 要求商家及*台给予明确的书面答复，而不是简单以系统问题、查询*台未收录等理由敷衍处理。 本人作为消费者，在正规电商*台购买产品，有理由要求商家提供真实、准确、可核实的商品信息。希望京东*台认真处理此次投诉，维护消费者的合法权益。 九芝堂官方关于品牌创立年份、品牌历史的介绍，以及商家宣传375年的商品页面截图。 商品完整名称、包装上的产品类别、配料表，以及剂查查App查询不到原料信息的截图。
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