未成年人未经同意在苹果商店充值588.88元
网友保保_gVnnvE0h
处理中
2026年10月3日，未成年人使用Apple ID，在App Store内购买APP服务，产生一笔588.88元扣费。消费行为发生时监护人并不知情，未征得监护人同意，且充值后没有使用该App内任何付费权益。本人已在苹果官方退款渠道reportaproblem.apple.com提交未成年人未经许可购买的退款申请，暂未得到妥善处理。诉求：希望商家全额退还588.88元
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
