车速拍无故扣保证金1000元

网友保保_mOx6Nqaa

处理中

我在2026年10月6日在车优多上咨询过车源号17*****13的二手车,然后第二天10月7日车主给我打电话,其中我问他在哪里保养的。 他说是在城乡路 的丰田店买的车,一直在那里保养。 然后车优多在10月7日扣了我1000元的买车保证金,理由是在通话中说地址了。我并没有问他家的位置和电话,问的是*时都在哪里保养,说的是丰田服务站的地址。而且地址是她说出来的!!咨询车在哪里保养的直接关系到车况问题,并没有违规。请把我的1000元买车保证金退还给我

用户补充投诉
补充内容
我在2026年10月6日在车优多上咨询过车源号17*****13的二手车,然后第二天10月7日车主给我打电话,其中我问他在哪里保养的。 他说是在城乡路 的丰田店买的车,一直在那里保养。 然后车优多在10月7日扣了我1000元的买车保证金,理由是在通话中说地址了。打电话前软件并没有提示地址,并且没有索要联系电话,问的是*时都在哪里保养,说的是丰田服务站的地址。而且地址是她说出来的!!咨询车在哪里保养的直接关系到车况问题,并没有违规。请把我的1000元买车保证金退还给我
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像