转转*台拖延售后拒全额退款
网友保保_bnKqAXkp
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我于9月10号在转转*台购买了一个二手吉他雅马哈f600，于10月7日发现琴桥板存在结构性问题琴桥板开裂属于安全隐患，我并与8日发起售后一直等到9日下午，*台给我申请拒绝取消了，我9日晚上再次申请10日再次被拒绝取消，我10日再次申请，到11日才同意，然后今天12日给我说超过退款期限不让我退款，*台明显故意拖延售后退款时间，侵犯了消费者的权益。然后13号客服给我打电话问我要折旧费，这不符合法律依据，根据《消费者保护法》第二十四条，商品有质量问题应当全额退款，不得收取费用，而且商品出问题也影响到我的体验，甚至是安全，这些问题他们都应该承担，然而转转*台的售后保障更是让人摸不着头脑，明明在30天售后保障内他们一直拒绝我的售后申请，还为难消费者，甚至商品有质量问题也修不了，不给修还不退款？然而从13号开始到今天17号每次和客服联系他们都赖着要折旧费，故意拖延让我的售后没有任何进展，我要求转转*台全额退款
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