红松小课承诺全额退款未兑现
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我妈妈在红松小课99元购买了六天钢琴课及，附送一台电子琴，承诺如果不想学可以全额退货退款，于10月2号开课当天收到琴，我妈妈已经87岁了，试听了一天，确实不能适应课程，便申请退货，并于10月4日按老师提供的地址退回，7号签收，于是立即联系*台客服退款，人工客服极难接入。几次接入后，客服已确认退货完成，说立即催促退款，但是至今没有任何结果。退货单号62***********02。下面的对话已经是三四天以前的了。
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