adidas商家无依据拒收退货并拒退款
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已完结
2026年10月12日，本人在【淘宝/闲鱼】*台向该商家购买商品。因个人原因申请七天无理由退货，已将原商品打包寄出，寄出时商品完好无破损脏污。 商家在尚未签收包裹的情况下，提前声称商品破损脏污、退货商品与订单不一致，准备拒收快递。商家需提供完整无剪辑的入库开箱视频，证明损坏是寄出时就存在，而非顺丰运输途中造成。目前商家无法排除快递运输造成损坏的可能性，直接将责任归到买家身上，拒绝退款。 现诉求：商家正常签收包裹，履行退款义务。
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解决方式
已解决
解决方案
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