淘票票购票后影院黑屏中断，拒退全款

网友保保_3q4ZZvB7 2026-10-17

处理中

消费时间：2026年10月2日，在淘票票购买该影院电影票2张，金额52元。影片播放到尾声，影院设备黑屏，电影中断未能看完，影院没有完整履行放映服务。本人要求全额退款，商家/*台一直推脱，拒绝处理。证据：现场黑屏照片、取票信息。诉求：全额退还票款52元。外加补偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-17 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-17 11:26:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-17 11:25:45

投诉信息

淘票票

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

51元

投诉编号：

102480930

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