贝壳德佑中介虚假告知抽烟情况致房屋污染
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我在苏州相城区，通过贝壳 德佑 门店购买【相城区元和街道御窑路1206号魅力花园小区26幢2204室】二手房。签合同之前，我主动问中介两件事：房东的职业，中介说是做直播；我又问这套房子里房东会不会抽烟，中介明确说房东在屋内没有抽烟。 实际情况：房东职业和中介描述不符，房屋现场有长期抽烟留下的烟渍、烟味。 中介在我主动询问的情况下，提供虚假信息，没有尽到居间如实告知义务，误导我签约。 我的诉求： 1.全额退还中介费，金额12050元； 2.承担房屋烟渍清理、室内除异味的修复费用； 3.核查经纪人虚假陈述行为，并给我书面反馈处理结果。26-09-21 11:56:29 整个过程中我有主动联系中介和客服，贝壳*台客服意思赔付1000元，不能接受就起诉吧，然后这次投诉就结束了，中介那边也是告知我买的二手房就不要那么多要求了。就是这种处理态度，好像普通人用全部积蓄买来的房子是什么*一样…截止10月16日客服没有回复，直到我昨天主动打电话过去叫客服处理，今天接到回电。2026-10-17 14:59:19 大周末客服打电话过来，先是问东问西问一堆，然后告知我赔2000你不能接受，这事就算了，然后我不同意就说什么你说去起诉也没去起诉啊，那股得意劲，我不知道一个*台客服可以这么嚣张，然后我说我在医院，说什么你可以花个5000块钱请律师去起诉啊，我不懂是*台助长的客服气焰还是整个贝壳就是这么对待消费者
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