迪桑特静安嘉里店拒退完好商品
网友保保_HiPqWNpM
处理中
您好，我要投诉一家迪桑特线下门店，门店叫【上海静安嘉里Blanc City 我在这家门店购买了一件男士服饰，衣服吊牌完整，全新没有上身穿过，完全不影响二次销售。 当时是门店后台自己拆分订单，做过一次差价退款，并不是退回我现在要退的这件衣服。 现在衣服尺码不合适，我申请退货退款。门店给到的答复是，他们收银机器只能操作一次退换货，二次操作就不给退款，强制要求我只能等价换货或者加价买更贵的，不接受退货退款。 收银系统的限制，是商家内部设备的问题，不该由消费者来承担这个后果。我已经和门店店员多次沟通协商，对方坚持只换货不退款，协商无果。 我的诉求有两点： 第一，请品牌介入调解，对这件完好商品办理退货退款，退还对应货款5380元； 第二，请核查这家门店，不可以拿收银系统的内部规则，剥夺消费者退货的合法权益
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第一次并没有入单，我是重新选购，给家里人邮寄回试衣服，尺码不合适当天晚上联系店员
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