拍拍贷拒提供结清借款资料及超额收费
网友保保_ZzY6UqBv
已完结
本人在拍拍贷*台有多笔借款。本人向*台申请调取对应的借款合同、放款凭证、每期还款扣费明细，*台以借款结清超过5年、资料超出法定保存期限为由拒绝提供。根据监管相关规定，借贷业务资料结清后至少保存5年，该规定是最低保存年限，并非到期就可以销毁资料、拒绝本人查询个人借贷交易记录。依据《个人信息保护法》，我作为当事人，有权查询、复制本人的借贷交易信息。*台单方面拒绝提供合同与还款资料，侵害金融消费者知情权。同时该几笔借款叠加*台服务费后，综合融资成本偏高，*台声称相关费用符合当年*，拒绝核算并退还超额收取的息费。诉求：1. 提供本人名下对应借款的完整借款合同、放款记录、全部还款扣费明细；2. 将利息、*台服务费合并统一核算综合融资成本；3. 退还超出合规上限收取的各项息费。
投诉进度
企业完结
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