花小猪顺风车胎故障未退款且客服失联

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早上打了一个顺风车,是预付款的。上车之后,司机的车胎有问题,然后我们就下车了车了,但是司上车之后,司机的车胎有问题,然后我们就下车了,但是司机那边说没有办法取消订单。后来由客服让我说从这边点下车,现在点完下车,但是没有退款。客服那边要么联系不上,要么老师说让我等回电,但是已经等了很久,他们都没给我回电。现要求强制处理,给我退款以及额外赔偿。

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