香奈儿散粉撒漏退货被拒，不予退款
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我在2026年10月17日购买了香奈散粉 该商品出现了散粉撒漏的问题，然后联系商家，商家说可以支持我退货退款，然后我将商品一并拍照，并且进行了寄回。但商品收到货后，商家不不予解决，并且要拒收，并且不给我退款。现在联系京东*台客服，京东*台客服这边也不给我解决，现在是没有人帮解决 希望过来投诉能有用，能尽快帮我解决，谢谢
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这两天，商家说给我退回该商品，结果我这两天位置没有收到货品，再一个就是我联系商家和*台，都对我的货品根本就没有任何的解释。有一个是我没有收到，在一个我是要退货退款，他们都没有给我处理，都是直接拒绝处理，并且拒绝联系我，到现在也没有一个人联系我，更没有没有人帮我处理这个问题。现在目前就是商家和*台这边都不知道这个退回的物品到底去了哪里，给我的物流单号根本也查询不到该物流情况，根本就不知道这退回的商品到底是不是还在商家那边，但是这边订单已经确认收货了，一个是没给我退款，一个是没给我退货，既没有退款也没有退退货，我现在就需要退货退款，麻烦尽快给我处理一下，根据中华人民共和国消费者权益保护法 商家没有理由拒绝对我的三包服务 侵犯了我消费者的正当权益
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京东客服仍然不给我退款 所谓的撬开的痕迹 我收到货真没仔细看 我只是看到洒落的粉 就联系的客服 进行退货退款 我如果真看到有痕迹 我肯定也会联系客服反馈 不能因为我没发现该商品问题 我就吃亏 我的消费者权益就得不到保护了 希望投诉*台能帮我处理 真的京东和香奈儿都看重个人利益 消费者的权益一点也不重视 也不考虑 距现在为止 京东都没有人联系我怎么处理 就是让我留用 我凭什么吃哑巴亏 我不愿意背锅 这个瑕疵他们不承认 京东客服就信 我不承认 京东客服就不信我 未免太欺负消费者了 希望能得到公*对待
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购买该商品就是因为散粉，洒落的原因进行退回，没有注意到该瑕疵，但是商家以该瑕疵的问题进行拒收是我没有想到的，并且商家所说的这个瑕疵，并说已撬开，那我想问，该图片呈现的这一点瑕疵，能否将这一罐散粉给撬开，明明不符合实际，却理由很牵强，请*台尽快帮我审核，帮我退货退款，谢谢，我想维护自己的消费者权益，谢谢！并且他也没有说在发货之前是有这么一个瑕疵，到底是否存在，也有可能是二次销售的产品有了这个瑕疵，然后现在发现了就是归属于我的问题，我确实是没有注意到该瑕疵的问题的 现在联系商家不予解决，联系*台客服也不予解决，现在真的是没有人能帮我解决这个问题，现在只能来投诉，希望相关部门能核实一下问题，尽快给我处理一下，谢谢
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