转转二手手机质保不履责且拒第三方检测
网友保保_494a6a05
处理中
本人于七月底在转转*台购买二手OPPO Z7X手机一台，使用一月余出现充电口过热导致无法识别SIM卡，且充电口损坏的情况，客服告知不接受我自主寻找第三方维修，要求我将手机寄回。我按照客服要求寄回手机迄今已超过一个月，在此期间，转转*台将我手机辗转两位维修师傅，单方面认定手机为人损，不仅拒绝我的诉求，更拒绝履行其承诺的一年质保。 同时在我明确提出索要第三方检测报告时，强硬告知不接受第三方检测，完全违背我作为消费者的知情权与公*权！涉嫌违规，甚至违法《消费者权益法》，甚至转转*台客服不断试图让我接受其所谓80块的赔偿方案，从而放弃我的合理诉求。 我要求转转退款退货，或者将手机修复，且出具第三方检测报告！
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