唯品会李宁卫衣严重掉毛拒退换

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投诉内容:2026年9月25日我在唯品会上买了一件李宁的长袖卫衣,黑色的,买的时候有一些掉毛,我以为很正常,结果穿第一次的时候我的上身全是毛,颈脖上、胳膊上、后背上全是黑色的毛,甚至鼻孔里吸入的都是毛,掉毛太严重了,压根儿就不是正常的掉毛。结果我给唯品会客服打电话,客服说没办法处理,不给我赔偿,拒绝接受我的诉求。 本人的诉求:我的要求非常简单,就是退货退款,也没有要求三倍赔偿,但是客服就很强硬,我从来没有见过这样的衣服和这样的*台,现在是法治社会,不是强买强卖的时代,希望我的诉求可以得到合法合适的处理,谢谢!

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