网动体育预约失灵且霸王条款拒全额退款
网友保保_qsvIDBm9
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2026年8月31日通过工作人员张丹微信推送的付款码购入长沙市第四工人文化宫场内网动体育的充值预付课时费6300元。仅上了一节课，由于商家预约有问题，9月12日预约课程不成功，今天2026年10月17日上午10点28分，教练晏磊反馈没有收到预约。因预约机制频出问题，导致上课不成功。我提出退预充值的余款，网动体育工作人员表示需要收我20%的违约金。合同内容涉及退款内容，“超过30天不得终止”，“无论何种原因退费一律扣20%”属霸王条款。请求维护消费者合法权益，责令商家退还预充值款项。
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