京东金融无故冻结账户并涉嫌暴力催收

网友保保_c94dcbe0 2026-10-17

已完结

本人认为，京东金融在未充分说明原因、未提供清晰处理依据的情况下冻结账户，影响了本人正常使用服务的权利，也给本人资金安排和信用使用造了严重影响

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-10-21 16:35:18

处理结果

京东金融回复：您的反馈已反馈到专员跟进，会尽快电话联系您，请保持电话畅通，感谢您的配合。您也可以联系95118，反馈客服及时处理。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-10-18 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-17 19:22:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-17 19:20:25

投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞-京东金条

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差暴力催收

投诉诉求：

停止催收撤销征信问题解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

102482959

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东白条“延期两个月还”未明示利息及提前还款费