肯德基高铁配送套餐缺货且宣传不明

网友保保_F8xQc9vu 2026-10-17

已完结

2026年10月17日G375次高铁，在12306app上选择石家庄站肯德基配送汉堡双人餐A，金额96元，配送费8元。双人餐只配一个蛋挞，而且在12306app上看不到套餐中所包含的食品种类，存在误导顾客的可能，非常不合理。

投诉进度

用户评价

2026-10-17 19:54:31

用户申请完结

2026-10-17 19:54:24

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台审核通过

2026-10-17 19:27:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-17 19:25:26

投诉信息

肯德基

投诉问题：

虚假宣传服务问题质量问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

104元

投诉编号：

102482976

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