乐刻运动未告知会员等级致无法入场并扣违约金
网友保保_glnLK6G5
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2026年9月16日，在美团购买乐刻的月卡服务，在此之前，曾在上周间购买了这家健身房的五天体验。正常是礼拜四到期，然我到礼拜五因为有购买夜卡服，所以我是正常进去，到了礼拜天准备扫码进去的时候，对方显示我会员等级不够。但在此之前： 首先我并未被告知有会员等级之分 此次也未告知店铺有等级资分。 在这种情况下我无法进入，我去申请退款，对方却以本人自己的原因导致的要退款的原因，强行扣了我10%的违约费。但我认为这是他们店铺未提供告知义务所导致的问题，不应该由我来支付这个违约金赔偿。
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