竹智未来教育虚假宣传诱导消费拒全额退款
网友保保_HCujo2ZG
已完结
2026年10月7日本人向竹智未来教育科技（河北）有限公司购买军队文职备考课程，费用1380元。购课之后，助教继续向我推销价值一万余元的高价课程，宣称该课程拥有内部题目、考试包过，诱导我追加大额消费。 实际学*中，我多次在工作时段提问，助教不做即时解答，告知要等整个学*模块全部结束后才统一梳理问题。该方式无法解决学*中途疑问，没有履行购买1380元课程时承诺的助教答疑义务，服务履约不到位。 后续沟通退款，商家只同意退还30%，我无法接受。现请求市场监管部门介入调解，解除合同并协商合理比例退款。 证据：付款记录、微信聊天记录（含购课后推销万元课程、宣称包过、有内部题的录音、退款沟通记录）、课程截图、电子合同。
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解决方式
已解决
解决方案
解除合同
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