得物APP售出SK-II过期礼盒
网友保保_57NmQPNU
已完结
我于 2026 年 8 月 21 日在得物 APP 购买 SK‑II 礼盒套装,订单编号:110210*********963,实付金额 675 元。开箱后发现礼盒内很多单品已经超过保质期。得物美妆商品入库自带质检,*台未尽保质期查验义务,直接将含有过期单品的整套礼盒发出。礼盒属于成套售卖商品,套装内含有过期产品,整套商品属于不合格商品。本人持有产品保质期实拍照片以及订单凭证,可以证明收货时商品就已经过期,并非个人存放造成过期。依据《消费者权益保护法》相关规定,诉求整套礼盒全额退款,并按货款三倍赔偿。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
道歉,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
