德克士深圳灵芝店拒核销抖音券且推诿赔偿
网友保保_Vc3UM6hW
处理中
2026年10月14日晚上6点多我到深圳宝安德克士（灵芝店）用抖音券核销一个套餐（手*腿加魔法鸡块），当时店员帮我核销了好久又说魔法鸡块没货了核销不了，然后我要求换其他等价或者低价商品，也说不行被拒绝，然后要求我离店，我走了以后用美团外卖下单发现可以购买此类商品，以下附美团购买截图，然后打客服电话投诉，客服回复说马上处理让我稍等一下，我于是在现场等了2个小时先后打了三个电话一直就说马上处理也不说时效，让我等电话，最后我无奈离去。等到周六10月17日，已经过去了3天仍然没有回复电话，我又打了2个过去，他们发现实在赖不掉了，然后无奈给我回电话加微信，解释各种原因，无赖行为，把客户不当人，推脱推诿，说好答应补偿套餐又反悔，套餐商品价格40多，加我损失的话费十几元，不算损失时间至少要赔偿60多元，我只要求赔偿50元，都不愿意最后说只能赔偿15元，真的谎话连篇，前后不一致，幸好我有聊天记录，现在我要求赔偿100元，并且打电话加微信文字道歉，否则会继续投诉到底。
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