京东客服承诺赔付未兑现且推诿
网友保保_tP1jC3zd
已完结
本人在京东*台购买护舒宝安睡裤，商品存在严重质量卫生问题，随后联系*台客服处理。10.17下午17点左右我联系京东*台在线人工客服（工号163787）该客服说可以申请退款，款项原路返回并承诺当晚19点前会有工作人员给我回电核实退款是否到账，但我始终未接到任何电话也没有收到退款，随后再次进线联系第二位客服（工号624699）该客服表示查询不到第一位客服所说的退款工单，并承诺重新为我申请*台赔付，明确承诺赔付金额为84.25元，款项将在24小时内到账京东钱包，1小时后我的京东钱包只到账9.9元，与客服承诺的84.25元相差甚大！我第三次联系客服（工号301607）该客服表示查不到任何退款工单或申请理赔记录！三名客服前后说法矛盾做出承诺却全部未履行！*台不作为售后推诿！
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