中国移动虚假宣传诱导办套餐扣费

网友保保_WuCSnnhY 2026-10-18

已完结

工作人员谎称说是什么优惠，138 的套餐每个月只需充 90 元的话费就可以享受优惠，结果是*我办里了一个套餐，然后叫我充值 200 元话费进去马上就扣费了，才不到三四天又换一个人打电话来用同样的话术又叫我办理，一个月二十天不到就扣了将*两三百多的话费了

投诉进度

用户申请完结

2026-10-18 15:03:47

解决方式

已解决

解决方案

退订

消费保投诉平台跟进

2026-10-18 02:21:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-18 02:21:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-18 02:20:59

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退订退费更改套餐

涉诉金额：

200元

投诉编号：

102483889

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