爱回收未履约送货上门且拒退全款

网友保保_9b49ae8a 2026-10-18

已完结

我10月15在小米商城以旧换新买手机，上面显示一站式服务，手机寄到福州东二环泰禾爱回收网点，上面显示可以送货上门，同时收旧手机，结果等了好几天都没送货上门，说退货要重新下单，结果不退款，回收个手机也就一百五，不想回收为什么还要跟小米商城合作，真是服务态度极差要就立马退钱

投诉进度

企业完结

2026-10-18 10:23:28

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-10-18 04:15:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-18 04:15:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-18 04:15:16

投诉信息

爱回收

投诉问题：

服务不到位/态度差虚假宣传申请退款不到账

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

4199元

投诉编号：

102483935

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