三只松鼠奶香巴旦木现活虫，客服无反馈
网友保保_Rgxv6ZrC
已完结
2026年10月17日收到亲友网购邮寄的三只松鼠礼盒，10月18日在奶香手剥巴旦木中发现果仁中有虫子，质保期内产品，属产品质量问题。打客服电话40******00，反馈给发短信让维护信息，但是电话挂断后没有相关短信及电话反馈。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释,道歉
企业跟进
跟进内容
主人您好，收到主人反馈的情况，十分抱歉给您带去不便了，关于您反馈的问题松鼠已对接至售后人员为您跟进处理，辛苦您*期保持电话畅通
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
