爱回收iPhone16 Pro七天后漏液拒换货

网友保保_c0zCmGOk 2026-10-18

处理中

在爱回收10月一日买的手机16pro，然后是有七天质保的，然后这个手机过了七天，出现了漏液的情况，中午一睡醒就漏液了，爱回收那边一口咬定是我本人造成的损伤，不允许退货换货，换货也不允许，我觉得欺*了消费者，我需要换货，或者赔偿金额，或者将我的手机更换原厂屏幕

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-18 10:58:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-18 10:57:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-18 10:57:15

投诉信息

爱回收

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

赔偿退货改善服务

涉诉金额：

5119元

投诉编号：

102484605

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